Telepsicología: competencias del profesional
A medida que la tecnología avanza y los paradigmas con ellos, se llevan a cabo más y más interacciones humanas en línea, una tendencia que
es poco probable que disminuya en los próximos años. Incluso, la utilización de estas nuevas propuestas hoy por hoy responden a las situaciones contextuales en las que nos encontramos en lo que va del 2020, esto es, Emergencia Sanitaria: COVID - 19. Todos estos factores han contribuido para que el profesional psicólogo, en esencia al psicoterapeuta, se prepare con mayor empeño tenacidad de manera que le permita fortalecer y poner en práctica los conocimientos clínicos aun en condiciones poco usuales para la psicoterapia, asesoramiento o intervención en crisis y emergencias psicológicas. En el presente ensayo de desarrollarán los temas acordes a las competencias que debe tener el profesional de la salud mental, cuáles son los alcances y limitaciones de esta práctica, así como también, cómo se debe abordar de manera eficaz y efectiva.
Así pues, la Telepsicología es entendida como “la prestación de servicios psicológicos mediante las tecnologías de la información y comunicación” (APA, 2013 citado en Acero, P., Cabas, K., Caycedo, C., Figueroa, P., Patrick, G y Rudas, M.M, 2020), es “el uso de las tecnologías de la información y la comunicación con el fin de proporcionar un servicio psicológico e información a corta y larga distancia” (Picot, 1998 citado en Consejo General de Psicología, 2013). Además, se preocupa por aquellos fenómenos psicológicos que se derivan de la utilización de las mismas tecnologías como son, el sedentarismo, la obesidad, dificultades o problemas en la interacción social e incluso con trastornos psicológicos como la depresión. Sin
embargo, estas tecnologías también ofrecen oportunidades para mejorar los resultados de salud,
a través de la provisión de servicios de salud en línea o la telesalud. Esto es particularmente cierto
en el caso de la psicología clínica, en el que la terapia online, ciberterapia o telepsicología, ofrece
a los usuarios la posibilidad de acceder al servicio psicológico con calidad y de manera oportuna (Angona del Río, Pedro; Ruíz Delgado, Isabel; Sánchez Castejón, Francisco, 2013).
Tanto las intervenciones sincrónicas como las asincrónicas poseen ventajas y desventajas. Las sincrónicas posibilitan la mayoría de las acciones de una intervención tradicional, sin embargo
requieren la concurrencia del terapeuta y paciente en un mismo momento requiriendo acuerdos
en referencia a los horarios. Las asincrónicas promueven la reflexión mediante la escritura y la
lectura, no tienen retroalimentación inmediata y son un medio ideal para entregar información de
manera confiable y rápida;sin embargo, requieren un nivel de alfabetización digital y si se emplean
de manera exclusiva sólo permiten una intervención psicoeducativa (Soto-Pérez, Franco,
Monardes & Jiménez, 2010).
Elaborado por: Marta de la Torre Martí Rebeca Pardo Cebrián (2018). Guia para la Intervención Telepsicológica. Madrid.
Entonces, la Tele-psicología debemos entenderla como
la prestación de servicios psicológicos
que emplea a las tecnologías de la información
y de la telecomunicación, a través del
procesamiento de la información por
medios eléctricos; y la competencia profesional es el grado de utilización
de los conocimientos, las habilidades y el buen juicio
asociados con la profesión en todas las situaciones
que se pueden enfrentar en el ejercicio de la práctica
profesional.
La fortaleza de esta definición radica en el hecho de que
relaciona la competencia con la aplicación de los conocimientos, habilidades y razonamiento clínico en situaciones clínicas
de la realidad del profesional. Por tanto, no es difuso dilucidar la relación existente entre la capacidad del profesional que la ejerce con su efectividad y eficacia, pues son quienes deberán
adoptar las medidas necesarias para
garantizar su competencia: formación,
experiencia supervisada, estudio y
experiencia profesional, así como el
conocimiento y experiencia requeridos
para una práctica competente en el
manejo de riesgos. (Consejo General de Psicología, 2013)
Así es que, a continuación se enlistan las competencias del profesional psicólogo frente a la telepsicología (Consejo General de Psicología, 2013):
-Deberán tener la formación,
experiencia supervisada, estudio y
experiencia profesional, así como el conocimiento y experiencia requeridos
para una práctica competente en el manejo de riesgos.
- Estar preparados para
situaciones de emergencias.
-Conocer la forma de acceso a los
servicios de emergencias pertinentes
correspondientes a la zona local
del paciente/cliente, como por
ejemplo: teléfonos de contacto, de emergencias, de servicios sociales,
así como el acceso a una persona de
apoyo para el paciente/cliente.
-Cuando los servicios de tele-psicología
ya no sean necesarios y/o deseables los profesionales de la psicología, deberán
conocer y aplicar las medidas oportunas
para darles de baja.
-Tomarán
las medidas necesarias para referir al
paciente/cliente a un servicio de salud mental local o indicarán la necesidad
del servicio presencial.
Elaborado por: Marta de la Torre Martí Rebeca Pardo Cebrián (2018). Guia para la Intervención Telepsicológica. Madrid.
Bibliografía:
Acero, P., Cabas, K., Caycedo, C., Figueroa, P., Patrick, G & Rudas, M. (2020). Telepsicología. Sugerencias para la formación y desempeño profesional responsable. ASCOFAPSI y COLPSIC
Angona
del Río, Pedro; Ruíz Delgado, Isabel; Sánchez Castejón, Francisco (2013).
Evidencias y Competencias en Psicoterapias. Revista de a Asociación Española de
Neuropsicología. Madrid http://dx.doi.org/10.4321/S0211-57352013000200006
De la Torre, Marta y Pardo Cebrián, Martí Rebeca (2018). Guia para la Intervención Telepsicológica. Madrid. https://www.psichat.es/guia-para-la-intervencion-telepsicologica-2019.pdf
Joint Task Force for the Development of Telepsychology
Guidelines for Psychologists. (2013). Guidelines for the practice of telepsychology. American
Psychologist, 68(9), 791-800. http://dx.doi.org/10.1037/a0035001
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